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家装“价格战”火爆 低价套餐是真低价还是“无底洞”?

356人已浏览 时间 : 2015-06-18 15:37:15

2015年家装界可以用狼烟四起来形容。套餐价格战一轮轮打响,装修时间也一步步缩短。日前,又有消息称,居然装饰再度出招——推出快屋套餐599元/平方米,15天完工。比起实创装饰18天完工的豪言,以及小米式家装爱空间699元/平方米、20天完工的壮语,居然装饰快屋家装“东捷”套餐的出现,无疑是往大火里再浇了一桶油。不少消费者表示看得有点蒙了,到底价格底线在哪里?到底还有没有更快的?

面对层出不穷的低价套餐,也有消费者发出质疑,甚至有消费者表示当初为了省心而选择“家装套餐”,最后却发现自己陷入了一个“无底洞”,遇到超支、增项等问题。

居然装饰再掀“价格战” 家装市场低价套餐层出不穷

4月27日,居然装饰快屋套餐推出599元/平方米套餐,消息一出,再度引爆家装市场。据了解,该套餐内,建筑面积80平以下的新房装修工期仅为15天,且套餐包含墙顶面涂料、地面地板(或地砖)、厨卫墙地砖、卫生洁具、整体橱柜、烟机灶台等内容,除了家具、主灯和饰品,其他全包,并保证零增项。而套餐内的所含主要产品,有至少两个以上的品牌可供选择,并均在居然之家自营的丽屋超市店面销售,承诺质量。


此前,实创装饰就重磅推出惊艳业内的“18天超级速装”业务,只需38800元,就可以让一套80平米的空房子实现完整精装修;而在去年年底,小米式家装爱空间则推出699元/平方米家装套餐,该套餐在施工环节相对标准的情况下,不限面积,20天就可完工,并实现手机监工。比起实创装饰18天完工的豪言,以及小米式家装爱空间699元/平方米、20天完工的壮语,居然装饰快屋家装“东捷”套餐的出现,令所有人侧目。


在家装界“价格比拼”和“时间赛跑”的过程中,一部分消费者敞开了更大的胃口和欲望,“会不会还有更低的?”当然,“谁知道低价格背后玩的是什么把戏?材料好不好,活干成个什么样,这可都不清楚。”抱有第二种想法的也并不少见。


不管怎样,居然装饰第一步快屋599套餐的出现,让家装市场惊出一身汗。


而从去年年底,爱空间发布699元/平方米家装产品以来,陆续有家装公司参与此场大战。先有圣点装饰公司推出698元家装套餐,后有轻舟幸福亿家推出666元精装整包价,房天下装饰也随之推出666元/平方米套餐价……此类套餐层出不穷。

低价套餐缘何走红 抢占刚需客群是主因

面对层出不穷的低价套餐现象,业内看法不一,但利用套餐抢占刚需用户群体,以及此类套餐满足了消费者的消费心理需求被业内人士普遍认可。


居然装饰负责人钱明发表示,家装市场刚需确实很多。今朝装饰集团副总裁汪晓兵则表示,这两年低端消费群体占主流,消费水平有限,而这是“家装未来最大的市场”。他表示,如果企业要做规模,就必须占据主流大蛋糕。过去,刚需群体被游击队侵蚀掉,而今做规模的企业都不会轻易放弃掉这块市场。他还表示,从各个公司的战略来看,居然装饰既然要高中低端通吃,套餐是切入低端市场很好的办法。这也是各个公司自然战略延伸的结果。


轻舟幸福亿家总经理郜亮虽不认为刚需需求增多,但他也表示,互联网重构市场的方式以用户基数为主导。这必然决定了企业要把用户基数做大,而“屌丝”群体往往是做大的开始。


此外,低价的全包套餐也被看做是互联网倒逼家装产业的一个产品。郜亮表示,家装行业的信息不透明众所皆知。但在互联网形势下,去中介化以及信息透明度消费等需求提高,倒逼行业转型升级,出现信息相对透明的全包套餐在其看来是大势所趋的事情。


今朝装饰集团副总裁汪晓兵也表示,目前家装资讯多,可谓信息泛滥,凡是装修过的人都感觉水很深,而全包套餐在一定程度上满足了消费者透明消费的心理需求,能够让他们在签单前清清楚楚明明白白。

每个装修公司报价为什么差别大?

然而,就算是套餐产品,价格同样也有高有低。不少消费者表示不知道装饰公司的报价差别为什么这么大,不同报价之下的装修有什么差别。对此,小编分析了决定装修价格的四大因素。

  

材料价格是基础


首先,装修价格与装修户所选用的材料有关。物以稀为贵,产地比较远或者比较稀少的材料自然就比本地产的或是常见的材料要昂贵些;其次是材料自身的质量,质地结实、老化期时间长的相对贵些,反之,则相对便宜;再次就是品牌,名牌、声誉好的产品比无名小厂的材料要贵些。

  

工艺不同价格有别


施工队的工艺是指施工人员的施工水平和制作水平。在材料相同的情况下,工人的手艺就是十分重要的因素了,它直接影响到装修的质量,即使遇到装饰公司促销、打折,施工工艺及施工技术也不能打折。手艺好、训练有素的施工人员要价自然高些,反之就低些,所以在面对价格时,要问清施工人员的级别与档次。另外,也由用工工时决定,工时越长,价格就越高。

  

施工管理影响价格


品牌公司及规模较大的装饰公司的家装工程,还会有工程施工环节的严密管理及优秀的施工管理人员。一项工程倘若没有一个出色的施工管理人员,即使有好的材料和好的施工人员,也不可能会有高质量的工程。施工过程本身是一个复杂的过程,家庭装修涉及的工种多,各工种的交叉作业、工序的先后顺序对保证施工质量都是至关重要的。装饰公司管理所产生的费用自然也就反映在装修户的装修价格里,所以,施工管理也影响价格。

  

公司的规模不同影响价格


优秀的装饰公司要有相当高的资质和具有一定规模,各种部门配备较为齐全,售前、售中、售后服务各负其责,这些都需要一定的费用,这些费用自然会体现在价格上。而“装饰游击队”的规模则无从谈起,他们人人既是老板、设计师,又是预算员、施工管理、材料采购、施工工人,找几个同乡、一个气泵、一个电锤、几把锤子加把锯就开工了,价格自然低,但质量毫无保证。

现状:家装套餐先低价揽客后增项加钱

在家装套餐风靡之际,不少家装公司用低价吸引客群,而在实际装修中,原本可以省心省钱的套餐却让业主额外超支不少钱。


事件1:采访中,市民张女士深有体会。张女士自己有一套建筑面积78平方米的新房子准备装修,因为平时工作忙,就找了一家家装公司,以套餐价的形式去装修。家装公司当时承诺每平方米688元,共53664元就可以完成基础装修。最后,张女士除了给套餐价,还要多付近3万元才把新屋子装修好。


为什么实际花费要比预期多这么多呢?原来装修过程中,不可避免地增加项目使费用增多。张女士表示:“一个个合同里没有约定的‘增项’冒了出来:打掉房子的窗台要另付钱;木门只有门板和门柜,要包垭口,得按130元/平方米另付;客厅装修不包括吊顶,要做的话,按照200元/平方米,再掏4000元……”


当装修一天天推进时,张女士发现有太多看起来很基本的项目都不包含在套餐里。例如水电改造、装修综合管理费、地面防水处理等,都得通过“增项”来解决,这些“增项”看似每一项的费用不高,但是全部加起来就是一笔不小的费用。


事件2:成都市民张先生同样遭遇恼人的问题,其向华西传媒呼叫中心028-96111投诉,称“某某装饰公司的装修服务质量太差,装修‘费时、费力、费心、费钱’”。


张先生列举了他遇到的恼人情况:1、实际装修费用比最初预算超值50%;2、监理验收“合格”项目,复查出现很多问题;3、面对问题,项目经理和项目监理互相推诿、拖延,导致工程延期1个月;4、装修结束后1个月,被工人施工时损坏的卫生间门仍未修补,卫生间地漏漏水不畅的问题至今未得到解决;5、在该公司购买的商标标注为“欧琳”的不锈钢水槽使用一周就生锈;6、在该公司定制的衣柜柜门关不严等。


据了解,张先生家的建筑面积约为95㎡,选定的是488标准套餐,标准整体报价费用为42620元,套餐包含主卫生间、次卫生间、客厅、卧室等共计9个部分装修的地砖、墙砖、乳胶漆等。张先生表示,最初设计师口头初略计算的不含家电共计7万元左右,但实际上他的花销已达到十余万元,也超过预算50%。

消费提醒:装修合同内容越详细越好

近年来,在装饰行业协会接到的投诉中,有不少是与家装套餐有关的。“个别家装公司先报出较低的装修套餐,并辅之以免费设计承诺,要求消费者先交纳定金,交完定金后,装修设计人员根据上门测量结果出具的装修预算,却远远高于消费者选定的套餐。”行业协会相关负责人提醒业主,签订合同前要详细了解套餐内容,交纳定金时更要谨慎。


该负责人建议消费者,在装修前最好对装修市场行情、趋势有个大致的了解,然后确定自己的装修定位,同时制定一个大致的预算,这样就可以在一定程度上避免家装公司通过推荐高价建材而从中牟利的情况。


另外,选好装修方案后,正式的装修合同不能忽视,合同内容越详细越好。一方面要确认家装公司的各项资质,同时还要仔细确认各项目的具体施工工艺、材料品牌等。由于一些公司在套餐报价之外,还会提出收取诸如材料搬运费、垃圾清理费、方案修改费、工期加急费等等额外费用,所以消费者也应与家装公司提前谈妥,以免施工进行过程中出现争议。


消费者遇到问题时,维护权益要主动。除了装修公司要严格把好施工质量关外,消费者也要依照合同约定监督施工质量。如果在合同履行过程中,装修质量达不到要求,消费者要主动提请相关部门鉴定,并依法维权。

结语

  和传统家装公司相比,套餐装修公司往往按面积套餐计价,一站全包,把“省时、省力、省心、省钱”作为重要卖点。然而实际装修中,不少消费者却感到“费时、费力、费心、费钱”。如果家装公司没有真正地从客户的切身利益出发,只一味用低价来招揽客源,或许暂时会套住客户,但随着装修市场的理性发展,最终被套牢的将是家装公司自己。


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